{"id":11,"date":"2022-06-21T14:12:09","date_gmt":"2022-06-21T12:12:09","guid":{"rendered":"https:\/\/motowalser.ch\/shop\/?page_id=11"},"modified":"2022-06-21T14:12:09","modified_gmt":"2022-06-21T12:12:09","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/motowalser.ch\/shop\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Umtausch und r\u00fccksendungen"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2><h3>\u00fcBERSICHT<\/h3><\/h2>\n\n\n\n<p>Sie haben&nbsp;<strong>14 Tage nach dem Empfangsdatum Zeit<\/strong>, um die Artikel an uns zur\u00fcckzusenden und eine R\u00fcckerstattung zu erhalten.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>In folgenden F\u00e4llen besteht kein R\u00fcckgaberecht:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Die Artikel sind nicht mehr&nbsp;unbenutzt,&nbsp;originalverpackt&nbsp;und mit&nbsp;Etiketten&nbsp;versehen<\/li><li>Bei besch\u00e4digten Artikeln ( Ausnahme Transportsch\u00e4den )<\/li><li>Wenn Zubeh\u00f6r fehlt das Kostenpflichtig ist<\/li><li>Speziell Angefragtes Zubeh\u00f6r<\/li><li>Bei Software und Lizenzen<\/li><li>Bei ge\u00f6ffneten Artikeln\/Verbrauchmaterial wie zum Beispiel \u00d6le, Schmiermittel etc.<\/li><li>Helme und Unterw\u00e4sche k\u00f6nnen nicht retourniert werden<\/li><li>Reduzierte Ware kann nicht retourniert werden<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Die R\u00fccksendung von&nbsp;besch\u00e4digten \/ falschen Artikeln muss von unserem&nbsp;Kundenservice unter <\/strong><a href=\"mailto:info@motowalser.ch\"><strong>etl<\/strong><\/a><a href=\"mailto:info@motowalser.ch\"><strong>@motowalser.ch<\/strong><\/a><strong> genehmigt werden.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/help.xlmoto.com\/hc\/de-ch\/articles\/360013872599\"><strong>Ich habe einen besch\u00e4digten oder falschen Artikel bekommen<\/strong><\/a><strong>:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Wenn Ihre Beschwerde genehmigt wird, werden keine R\u00fccksendekosten berechnet.<\/li><li>Wir behalten uns das Recht vor, die R\u00fcckgabe von fehlerhaften Artikeln ohne eine genehmigte Reklamation nicht zu akzeptieren.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Die R\u00fccksendung ist kostenpflichtig:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Die Transportkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung gelten f\u00fcr&nbsp;alle zur\u00fcckgesandten oder nicht beanspruchten Artikel, es sei denn, es liegt eine genehmigte Reklamation von unserem Kundendienst vor.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>R\u00fccksendungen nur gegen R\u00fcckerstattung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Wenn Sie einen neuen Artikel m\u00f6chten, senden Sie bitte den erhaltenen Artikel zur\u00fcck, um eine R\u00fcckerstattung zu erhalten. Geben Sie dann eine neue Bestellung auf. Die Versand- und R\u00fccksendekosten werden nicht erstattet.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Ich habe die falsche Gr\u00f6sse bestellt<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Wenn Sie einen neuen Artikel m\u00f6chten, senden Sie bitte den erhaltenen Artikel zur\u00fcck, um eine R\u00fcckerstattung zu erhalten. Geben Sie dann eine neue Bestellung auf. Die Versand- und R\u00fccksendekosten werden nicht erstattet.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Datenschutz<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr die Bearbeitung von Personendaten durch die Moto Walser , gilt die&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.digitec.ch\/wiki\/2791\">Datenschutzerkl\u00e4rung<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ausnahmen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Helme sowie Unterw\u00e4sche k\u00f6nnen nicht retourniert werden. Bei Anprobe vor Ort kann vom Kauf zur\u00fcckgetreten werden, sofern der Artikel noch nicht vom abgeholt worden ist. <\/p>\n\n\n\n<p><b>Versp\u00e4tete R\u00fccksendungen<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>R\u00fccksendungen nach Ablauf der R\u00fcckgabefrist sind nicht m\u00f6glich. Versp\u00e4tet eingetroffene R\u00fccksendungen werden dem K\u00e4ufer nicht r\u00fcckverg\u00fctet.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fragen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Du brauchst Hilfe bei dir R\u00fccksendung? Dann kontaktiere uns per Mail unter <a href=\"mailto:etl@motowalser.ch\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">etl@motowalser.ch<\/a> oder telefonisch unter 071 244 99 44. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00fcBERSICHT Sie haben&nbsp;14 Tage nach dem Empfangsdatum Zeit, um die Artikel an uns zur\u00fcckzusenden und eine R\u00fcckerstattung zu erhalten. 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